Mentions Légales

Conformément aux dispositions de la loi, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, les informations suivantes sont fournies :

1.1 - Vous êtes actuellement sur le site thehighchamemeleon.com appartenant au groupe 7 Natures Bio Technology Solution situé au Carrer dels taller 22 22bis, Casa Maragola, 1-2, Barcelona 08001, inscrit au Registre de Commerce de Barcelone au numéro d'identification fiscale ESB02647147.

1.2 - Vous pouvez joindre le titulaire par e-mail ou par téléphone au coordonnées suivante :

- contact@thehighchameleon.com

 Le site thehighchameleon.com est hébergé par : OVH RCS, 2 rue Kellrmann, 59 100 Roubaix. France

2.1 Les présentes conditions (ci-après "Avis Légal") ont pour objet de réglementer l'utilisation du site web du TITULAIRE qui mets à la disposition du public. L'accès et/ou l'utilisation de cette page web attribue la condition d'USAGER, qui accepte, de cet accès et/ou utilisation, les conditions générales d'utilisation reflétées ici. Les conditions mentionnées seront appliquées indépendamment des conditions générales de contrat qui, dans leur cas, sont d'application obligatoire.

2.2 Utilisation du portail TheHighChameleon.com donne accès à une multitude d'informations, de services, de programmes ou de données (ci-après "contenu") sur Internet appartenant au TITULAIRE ou à ses concédants de licence auxquels l'USAGER peut avoir accès. L'USAGER assume la responsabilité de l'utilisation du portail. Cette responsabilité s'étend à l'enregistrement qui peut être nécessaire pour accéder à certains services ou contenus. Dans ce registre, l'USAGER sera responsable de fournir des informations véridiques et légales. En conséquence de cet enregistrement, l'USAGER peut se voir attribuer un mot de passe dont il sera responsable, s'engageant à en faire un usage diligent et confidentiel. L'USAGER s'engage à faire un usage approprié des contenus et services que LE TITULAIRE propose par le biais de son portail et, de manière informelle mais non limitative, de ne pas les utiliser pour : Se livrer à des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l'ordre public. Diffuser des contenus ou de la propagande racistes, xénophobes, pornographiques ou illégaux, ou qui défendent le terrorisme ou violent les droits de l'homme. causer des dommages aux systèmes physiques et logiques de 7 Natures BTS S.L., de ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou diffuser dans le réseau des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique susceptible de causer les dommages mentionnés ci-dessus. Tenter d'accéder et, le cas échéant, d'utiliser les comptes de courrier électronique des autres USAGERS et de modifier ou manipuler leurs messages. Utiliser le site web ou les informations qu'il contient à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour tout usage commercial, notamment pour l'envoi de courriers électroniques non sollicités. LE TITULAIRE se réserve le droit de retirer tous les commentaires et contributions qui violent le respect de la dignité humaine, qui sont discriminatoires, xénophobes, pornographiques, racistes, qui menacent la jeunesse ou les enfants, l'ordre ou la sécurité publics ou qui, à son avis, ne seront pas adaptés à la publication. Dans tous les cas, LE TITULAIRE ne sera pas responsable des opinions exprimées par les USAGERS à travers les forums, les chats ou autres outils de participation.

3.1 CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

L'utilisation du site thehighchamelon.com et les achats de produits proposés sur thehighchamelon.com sont soumis aux présentes Conditions Générales d'Utilisation du site thehighchameleon.com (« Conditions Générales d'Utilisation »).

En utilisant le site thehighchameleon.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation. De même, en utilisant le site thehighchamelon.com vous reconnaissez les clauses en matière de confidentialité du site thehighchameleon.com (voir « Sécurité et Confidentialité »).

The High Chameleon peut à tout moment modifier et mettre à jour les présentes Conditions Générales d'Utilisation et la Charte « Données Personnelles et Cookies ». Les Conditions Générales d’Utilisation et la Charte « Données Personnelles et Cookies » en vigueur au moment de l’utilisation du site TheHighChameleon.com sont celles qui vous sont opposables. Nous vous conseillons de vous tenir régulièrement informé des conditions en vigueur. Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de la version des Conditions Générales d'Utilisation ou de la Charte « Données Personnelles et Cookies » en vigueur en cliquant sur les onglets concernés. (voir section 5)

The High Chameleon vous propose des graines de cannabis de collection.

Nous vous rappelons que la culture, la vente et la consommation de cannabis peuvent vous exposer à des poursuites judiciaires graves selon le pays dans lequel vous résidez. The High Chameleon vous encourage fortement à vous renseigner au préalable sur les lois en vigueur et à les respecter et ne pourrait être tenue responsable en cas d’une utilisation de nos produits contraire à la loi.

3.2 LE SITE :

Le Site ainsi que tout logiciel utilisé nécessairement en relation avec celui-ci peuvent contenir des informations confidentielles ainsi que des données protégées par le droit de la propriété intellectuelle. Ainsi, sauf mention contraire, les droits de propriété intellectuelle sur les documents et toute donnée de toute nature contenus dans le Site et chacun des éléments composant le Site (images, illustrations, sons, textes, éléments graphiques, charte...), y compris les logiciels, bases de données et newsletters sont la propriété exclusive de The High Chameleon (ci-après le « Contenu »), celle-ci ne concédant aucune licence, ni aucun droit autre que celui de consulter le Site. La reproduction de tout ou partie du Contenu est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins de quelque manière que ce soit et sous quelque forme que ce soit étant expressément interdite. Il est également interdit de copier, modifier, créer une œuvre dérivée, assembler, décompiler (à l'exception des cas prévus par la loi), vendre, attribuer, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit tout droit afférant au Contenu. Il est également interdit de modifier tout ou partie du Contenu et notamment le logiciel ou d'utiliser des versions modifiées des logiciels en vue notamment d'obtenir un accès non autorisé au service et d'accéder au Site par un autre moyen que l'interface qui est fournie au Visiteur par The High Chameleon à cet effet.

3.3 LES MARQUES

Il est rappelé que la société The High Chameleon est propriétaire de la marque The High Chameleon et de ses logos. L'internaute reconnaît les droits exclusifs de The High Chameleon sur la marque The High Chameleon et s'interdit d'en faire un usage quelconque et plus généralement de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de The High Chameleon. The High Chameleon se réserve le droit de demander des dommages et intérêts en cas de contrefaçon et plus généralement d'atteinte à ses droits de propriété intellectuelle. De la même manière, le visiteur s'interdit de porter atteinte aux droits de propriété, et notamment de propriété intellectuelle, que pourrait détenir toute société du groupe auquel The High Chameleon appartient. Les partenaires de The High Chameleon sont propriétaires de leurs marques. Toute utilisation, de quelque manière que ce soit, de ces marques et/ou logos et/ou tout autre contenu est soumise à l'autorisation expresse de The High Chameleon ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné.

3.4 LIENS HYPERTEXTE

Le Site peut inclure des liens vers d'autres sites Internet ou d'autres sources Internet. Dans la mesure où The High Chameleon ne peut contrôler ces sites et ces sources externes, The High Chameleon ne peut être tenue pour responsable de la mise à disposition de ces sites et sources externes, et ne peut supporter aucune responsabilité quant au contenu, publicités, produits, services ou toute autre information ou donnée disponible sur ou à partir de ces sites ou sources externes. De plus, The High Chameleon ne pourra être tenue responsable de tous dommages ou pertes avérés ou allégués consécutifs ou en relation avec l'utilisation ou le fait d'avoir fait confiance au contenu, à des biens ou des services disponibles sur ces sites ou sources externes. Toute création de liens vers le Site de The High Chameleon, tout encadrement (framing) du Site, et plus généralement toute utilisation d'un élément composant le Site, est soumise à l'autorisation préalable et expresse de The High Chameleon qui pourra être révoquée à tout moment à sa seule discrétion. The High Chameleon se réserve le droit de (i) demander la suppression de tout lien vers le Site qui n'aurait pas été, ou ne serait plus, autorisé et de (ii) demander des dommages et intérêts en réparation du préjudice subi de ce fait.

3.5 RESPONSABILITÉ

Le visiteur fait son affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de télécommunications permettant l’accès au Site et des connaissances nécessaires à l’accès à Internet et l’utilisation du Site de The High Chameleon. Le visiteur utilise le Site à ses risques et périls.

The High Chameleon ne pourra en aucun cas être tenue responsable vis-à-vis de vous ou d'un tiers de tout dommage indirect, incident, spécial ou accessoire - ce qui inclut, sans que cela soit exhaustif, toute perte de bénéfice ou autre perte indirecte -, résultant de votre utilisation du site thehighchameleon.com ou de votre incapacité à l'utiliser. La présente limitation de responsabilité s'applique dans toute la mesure autorisée par la loi.

3.6 GARANTIE

The High Chameleon ne peut garantir et affirmer : - que le site Internet thehighchamelon.com est exempt de virus, programmes d'écrasement des données, chevaux de Troie ou autre matériel de destruction. Nous faisons notre maximum pour assurer votre sécurité. - que les informations contenues dans le site thehighchamelon.com sont exactes, complètes ou à jour. Le site thehighchamelon.com peut contenir des imprécisions techniques ou d'autres défauts, The High Chameleon ne garantit pas la correction de ces défauts. Le site Internet thehighchamelon.com et le contenu de ce site sont présentés « en l'état » et « en fonction des disponibilités ». The High Chameleon exclut expressément toute forme de garantie, et notamment, toute garantie implicite relative aux conditions usuelles d'usage du site thehighchamelon.com ou de l'aptitude du site à un usage normal ou à une utilisation spécifique, à sa qualité ou au respect de toutes dispositions légales. La présente limitation de responsabilité s'applique dans toute la mesure autorisée par la loi.

3.7 COMPORTEMENT DES VISITEURS

Chaque visiteur se doit d'utiliser Internet en responsable avec respect et courtoisie à l'égard des droits des autres utilisateurs d'Internet.

A ce titre, le visiteur, en accédant au Site s'interdit notamment de: 

télécharger vers le Site, afficher, envoyer par courrier électronique ou transmettre par tout autre moyen un contenu illégal, préjudiciable, menaçant, injurieux, harcelant, délictuel, diffamatoire, vulgaire, obscène, contraire aux bonnes mœurs, portant atteinte à la vie privée d'une personne, en ce compris son droit à l'image, odieux ou désobligeant ou choquant d'un point de vue racial, ethnique ou autre ;

- télécharger vers le Site, afficher, envoyer par courrier électronique ou transmettre par tout autre moyen des éléments publicitaires ou promotionnels non sollicités ou non autorisés, des "imprimés publicitaires", des "informations mensongères", des "chaînes de lettres", ou toute autre forme de sollicitation ;

- télécharger vers le Site, afficher, envoyer par courrier électronique ou transmettre par tout autre moyen tout élément contenant des virus logiciels ou autres codes, fichiers ou programmes informatiques conçus pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou de tout équipement de télécommunication ;

- perturber ou interrompre le Site ou les serveurs ou réseaux connectés au Site, ou enfreindre les exigences, procédures, règles ou réglementations des réseaux connectés au Site ;

- essayer de porter atteinte au service de tout utilisateur, hébergeur ou réseau, ce qui comprend, sans exhaustivité aucune, le fait d'exposer le Site à un virus, de créer une saturation, d'inonder le serveur, de saturer la messagerie d'e-mails ou encore de falsifier tout en-tête du paquet d'informations du protocole TCP/IP ou n'importe quelle partie des informations de l'en-tête figurant dans tout e-mail ;

- accéder aux données qui ne sont pas destinées au Visiteur ou entrer dans un serveur / un compte auquel le Visiteur n'est pas autorisé à avoir accès ;

- tenter de sonder, de scruter ou de tester la vulnérabilité d'un système ou d'un réseau, ou encore d'enfreindre les mesures de sécurité ou d'authentification sans en avoir reçu l'autorisation ;

- usurper l'identité d'une autre personne ;

- mener une activité ou inciter une tierce personne à mener une activité illégale ou toute autre activité qui porterait atteinte aux droits de The High Chameleon, de ses fournisseurs, partenaires, distributeurs, de ses annonceurs ou de tout autre Visiteur ;

- transmettre ou transférer (par quelque moyen que ce soit) des informations ou logiciels dérivés du Site notamment à d'autres pays ou à certains ressortissants étrangers en violation d'une loi ou réglementation nationale ou internationale. En reconnaissant la nature globale du réseau Internet, chaque Visiteur s'engage à respecter toutes les règles et procédures locales et internationales relatives au comportement en ligne et à un contenu acceptable et notamment toutes les lois en vigueur concernant la transmission des données techniques. A tout moment et pour quelque raison que ce soit, The High Chameleon peut mettre en œuvre tout moyen permettant de mettre un terme, et ce, sans préavis, à l'utilisation du Site par le Visiteur ou à un quelconque des services de The High Chameleon pour toute conduite violant ces conditions d'utilisation, sans préjudice de tout dommage et intérêt que The High Chameleon se réserve le droit de réclamer au Visiteur en cas de non-respect des conditions générales d'utilisation du Site.

3.8 LITIGES

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies et interprétées conformément au droit Espagnol. En cas de contestation liée à l’utilisation du Site, vous avez la possibilité nous joindre par e-mail à l’adresse : contact@thehighchameleon.com ou de recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à toute autre procédure de mode alternatif de règlement des différends.

En cas de litige : 

vous pourrez saisir soit le tribunal du lieu où vous êtes domicilié, soit les tribunaux espagnol, - The High Chameleon pourra/pourront saisir le tribunal du lieu où vous êtes domicilié. The High Chameleon se réserve le droit de requérir et d'obtenir des injonctions ou ordonnances pour la défense de ses droits aux termes des présentes. S'il est constaté qu'une quelconque des dispositions des présentes Conditions d'utilisation est nulle par tout tribunal compétent, la nullité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions des présentes Conditions Générales utilisation, qui resteront en vigueur et de plein effet.

Aucune renonciation à se prévaloir de l'un quelconque de ses droits ne saurait être considérée comme une renonciation future ou continue de cette disposition ou de toute autre disposition. Dans les limites permises par la loi applicable, il est mutuellement accepté que toute action liée au Site doit commencer dans l’année suivant l’apparition de la cause d’action. A défaut, celle-ci sera définitivement écartée. Nous vous conseillons de vous tenir régulièrement informé des conditions en vigueur. En cas de contradiction entre les dispositions de la version française des Conditions Générales d’Utilisation, Charte « Données Personnelles et Cookies » et des Conditions Générales de Vente, et celles d’une autre langue, la version française prévaudra.

Pour toute question, notre équipe de conseillers se tient à votre disposition pour vous répondre par email : contact@thehighchameleon.com

4.1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez. Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

4.2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement? Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisons à cette fin uniquement. Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser. Comment puis-je retirer mon consentement? Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à   contact@thehighchameleon.com

4.3 – DIVULGATION

Nous ne pouvons divulguer vos renseignements personnels uniquement que si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

4.4 – THE HIGH CHAMELEON & ODOO

Notre boutique thehighchameleon.com est hébergée auprès de ovh. Nous travaillons sur la plate-forme Odoo e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Odoo, et dans l’application générale de Odoo. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

4.5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent. Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées. À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act. Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web. Liens : Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

4.6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

4.7 –  ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence (+18 ou +21), et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

4.8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire. Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

4.9 - QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@thehighchameleon.com

Cette rubrique est consacrée à notre politique de gestion des cookies sur le site TheHighChameleon.com. Son objectif est de Vous informer sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de Votre consultation de Notre site internet et sur vos droits.

5.1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ? Nous pouvons être amenés, à l’occasion de la consultation de notre site internet, et sous réserve de vos choix, à déposer sur Votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) grâce à votre navigateur, un fichier texte. Ce fichier texte est un cookie qui permet à The High Chameleon, pendant toute sa durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier Votre terminal lors de vos prochaines visites. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans celui-ci. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives aux cookies susceptibles d’être déposés sur Votre terminal lorsque vous visitez des pages du site TheHighChameleon.com, soit par The High Chameleon soit par des tiers, ainsi que les moyens de supprimer/refuser l’inscription de ces cookies sur votre terminal.

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-Les cookies émis par des sociétés tierces

L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers sur Notre site, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site. Nous sommes susceptibles d’inclure sur notre site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes Votre consultation ou Votre opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J’aime », issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de Vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n’avez pas utilisé ce bouton lors de Votre consultation de Notre site. Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à Votre navigation sur Notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux.

5.3. GÉRER LES COOKIES DÉPOSÉS SUR VOTRE TERMINAL

L’enregistrement d’un cookie dans votre terminal est subordonné à votre volonté. Vous pouvez configurer Votre logiciel de navigation selon Votre volonté, de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés sur Votre terminal, ou au contraire, afin qu’ils soient refusés. La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d’aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

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Pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en Pour Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

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Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat. Remboursements (le cas échéant) Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

6.2 Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter à contact@thehighchameleon.com Articles soldés (le cas échéant) Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables. Échanges (le cas échéant) Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@thehighchameleon.com et nous indiquerons la démarche à suivre. Expédition Pour retourner un produit, vous devez envoyer un e-mail à contact@thehighchameleon.com et nous indiquerons la démarche à suivre ainsi que l'adresse d'envoi. Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.

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